Leiter Technischer Kundendienst (m/ w/ d)

Für den Unternehmensbereich "Gardentech" suchen wir Sie als

Neben einem familiären Betriebs- und Arbeitsklima bieten wir unseren Mitarbeitenden vielseitige und fordernde Aufgaben, bei welchen wir sie mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen. 

• Fachliche und disziplinarische Führung des Technischen Kundendienstteams und Steuerung des Services
• Kundenbetreuung-/ Beratung telefonisch oder direkt vor Ort beim Kunden
• Betreuung und Beratung von zentralen Servicewerkstätten und Fachhändlern
• Organisation und Durchführung von Service- und Mitarbeiterschulungen beim Kunden
• Strategische Weiterentwicklung und Optimierung des Technischen Kundendienstes 

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Technischen Kundendienst, Customer Care oder Qualitätsmanagement oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Führungs- oder Projektleitungserfahrung
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
• Kommunikations-, Organisations- und Entscheidungskompetenz
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse